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Política de Envíos

1. Procesamiento y Tiempo de Envío:

  • Nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento típico es de 3-5 días hábiles, aunque puede variar según la disponibilidad de los productos y la carga de trabajo.

2. Métodos de Envío:

  • Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los clientes pueden seleccionar el método de envío al realizar la compra. Actualmente, solo hacemos envíos a cualquir parte del pais en Colombia.

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, la distancia de envío y el método de envío seleccionado. Estos costos se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En algunos casos, El Cielo en Arte asumirá estos costos, lo cual se especificará durante la compra.

4. Dirección de Envío:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. "El Cielo en Arte" no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5. Retrasos y Problemas de Envío:

  • "El Cielo en Arte" hará todo lo posible para garantizar que tu pedido se entregue a tiempo y en perfectas condiciones. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de retrasos causados por condiciones climáticas, problemas de transporte o eventos fuera de nuestro control.

6. Atención al Cliente:

  • Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío de tu pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas asistencia adicional.

 

Esta política de envíos está diseñada para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes, asegurando la entrega oportuna y segura de sus pedidos.